Avocado
Il controllo dei tuoi dati, anche quando lasci Avocado.
Puoi richiedere la cancellazione del tuo profilo Avocado e dei dati personali associati senza accedere all’app e senza reinstallarla.
Come richiedere la cancellazione
- Scrivi dall’indirizzo email associato al tuo account Avocado. Se usi l’accesso con Google, utilizza l’email di quell’account.
- Indica come oggetto Richiesta cancellazione profilo Avocado e conferma nel messaggio che vuoi eliminare il tuo account e i dati personali associati.
- Invia la richiesta a
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .
Il pulsante apre il tuo programma di posta con un messaggio da completare e inviare. La richiesta viene trasmessa solo quando invii l’email. Se il pulsante non funziona, puoi scrivere direttamente all’indirizzo indicato sopra.
In alternativa, apri un ticket al supporto Avocado, usando la stessa email e lo stesso oggetto. Se non hai più accesso all’email del tuo account, spiegalo nel ticket: sarà necessario verificare che il profilo appartenga a te.
Non inviare password, codici di accesso, foto dei pasti o documenti sanitari. Per avviare la richiesta basta identificare l’account e indicare la volontà di cancellarlo.
Cosa riguarda la richiesta
La richiesta riguarda l’account Avocado e i dati personali associati al servizio, inclusi:
- dati del profilo e credenziali collegate;
- diario alimentare, foto e descrizioni dei pasti, analisi e report nutrizionali;
- obiettivi, dati personali e sulla salute conservati nel servizio;
- documenti caricati e dati della dispensa.
Riceverai un riscontro all’indirizzo indicato nella richiesta. Prima di procedere potrà essere necessaria una verifica della titolarità dell’account. La cancellazione non avviene con la sola apertura di questa pagina o del messaggio email.
Una volta completata, la cancellazione è definitiva: non potrai recuperare il profilo e i dati eliminati. Salva prima le informazioni che desideri conservare.
Da sapere
- Disinstallare l’app o rimuovere l’account dal dispositivo non equivale a richiedere la cancellazione dei dati sul server.
- La richiesta ad Avocado non elimina il tuo account Google, i dati presenti in Apple Salute o Health Connect, né le copie salvate personalmente sul dispositivo.
- Se hai un abbonamento gestito da App Store o Google Play, controlla e gestisci il rinnovo anche nelle impostazioni del relativo store.
Per informazioni sul trattamento e sulla conservazione dei dati, consulta la Privacy Policy di Avocado. Eventuali limiti alla cancellazione e i relativi motivi saranno chiariti nel riscontro alla richiesta.
Tempi di risposta
Ti comunicheremo via email le azioni intraprese senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dalla ricezione della richiesta. Se la complessità o il numero delle richieste lo richiede, il termine può essere prorogato di altri due mesi. In tal caso ti informeremo entro il primo mese, indicando i motivi del ritardo.