Avocado
Gardez le contrôle de vos données, même lorsque vous quittez Avocado.
Vous pouvez demander la suppression de votre profil Avocado et des données personnelles associées sans vous connecter à l’application ni la réinstaller.
Comment demander la suppression
- Écrivez depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Avocado. Si vous vous connectez avec Google, utilisez l’adresse e-mail de ce compte Google.
- Indiquez comme objet Demande de suppression du profil Avocado et confirmez dans le message que vous souhaitez supprimer votre compte et les données personnelles associées.
- Envoyez votre demande à
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .
Le bouton ouvre votre application de messagerie avec un message à compléter et à envoyer. La demande est transmise uniquement lorsque vous envoyez l’e-mail. Si le bouton ne fonctionne pas, écrivez directement à l’adresse ci-dessus.
Vous pouvez également ouvrir un ticket auprès du support Avocado en utilisant la même adresse e-mail et le même objet. Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail du compte, expliquez-le dans le ticket : nous devrons vérifier que le profil vous appartient.
N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion, de photos de repas ni de documents médicaux. Pour lancer la demande, il suffit d’identifier le compte et d’indiquer votre souhait de le supprimer.
Ce que couvre la demande
La demande concerne le compte Avocado et les données personnelles associées au service, notamment :
- les informations du profil et les identifiants associés ;
- le journal alimentaire, les photos et descriptions des repas, les analyses et rapports nutritionnels ;
- les objectifs, les informations personnelles et les données de santé conservées dans le service ;
- les documents importés et les données du garde-manger.
Vous recevrez une réponse à l’adresse indiquée dans votre demande. Une vérification de la propriété du compte peut être nécessaire avant de procéder. La simple ouverture de cette page ou du message e-mail ne supprime pas votre compte.
Une fois effectuée, la suppression est définitive : vous ne pourrez pas récupérer le profil ni les données supprimées. Enregistrez au préalable les informations que vous souhaitez conserver.
À savoir
- Désinstaller l’application ou retirer le compte de l’appareil ne constitue pas une demande de suppression des données sur le serveur.
- La demande adressée à Avocado ne supprime pas votre compte Google, les données présentes dans Apple Santé ou Health Connect, ni les copies enregistrées sur votre appareil.
- Si votre abonnement est géré par l’App Store ou Google Play, vérifiez et gérez également son renouvellement dans les paramètres de la boutique concernée.
Pour en savoir plus sur le traitement et la conservation des données, consultez la Politique de confidentialité d’Avocado. Toute limite à la suppression et ses motifs seront précisés dans la réponse à votre demande.
Délai de réponse
Nous vous informerons par e-mail des suites données à votre demande sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Si la complexité ou le nombre des demandes le nécessite, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires au maximum. Nous vous informerons de cette prolongation et de ses motifs dans le délai d’un mois.