Avocadoプロフィールの削除

Avocadoの利用をやめるときも、ご自身のデータを管理できます。

アプリへのログインや再インストールをせずに、Avocadoプロフィールと関連する個人データの削除を申請できます。

削除の申請方法

Avocadoアカウントに登録されているメールアドレスからご連絡ください。Googleでログインしている場合は、そのGoogleアカウントのメールアドレスを使用してください。
件名をAvocadoプロフィール削除申請とし、本文にアカウントと関連する個人データの削除を希望する旨を記載してください。
次のアドレスに申請メールを送信してください：このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。.

ボタンを押すと、入力・送信するためのメッセージがメールアプリで開きます。申請はメールを送信した時点で送られます。ボタンが機能しない場合は、上記のアドレスへ直接メールしてください。

または、 Avocadoサポートに問い合わせチケットを作成し、同じメールアドレスと件名を使用してください。アカウントのメールアドレスにアクセスできない場合は、その旨をチケットに記載してください。プロフィールがご本人のものであることを確認する必要があります。

パスワード、ログインコード、食事の写真、医療文書は送信しないでください。 申請を開始するには、対象のアカウントと削除を希望する旨をお知らせいただくだけで十分です。

申請の対象は、Avocadoアカウントとサービスに関連する次の個人データです。

申請に記載されたメールアドレスへ返信します。手続きの前に、アカウントの所有者確認が必要となる場合があります。このページやメールの下書きを開くだけでは削除されません。

申請を受領後、遅滞なく、原則として1か月以内に登録メールアドレスへ対応状況をお知らせします。申請の複雑さや件数により必要な場合、対応期間はさらに最長2か月延長されることがあります。その場合は、申請受領後1か月以内に延長の理由をお知らせします。

削除が完了すると、元に戻すことはできません。 プロフィールや削除されたデータは復元できません。残しておきたい情報は、あらかじめ保存してください。

アプリをアンインストールしたり、端末からアカウントを取り除いたりしても、サーバー上のデータの削除申請にはなりません。
Avocadoへの申請によって、Googleアカウント、AppleヘルスケアやHealth Connect内のデータ、ご自身で端末に保存したコピーが削除されることはありません。
App StoreまたはGoogle Playで管理されているサブスクリプションがある場合は、該当ストアの設定でも更新状況を確認・管理してください。

データの取り扱いと保存については、 Avocadoのプライバシーポリシーをご確認ください。削除に制限がある場合は、その理由とともに申請への返信で説明します。